Здоровье сотрудников: зачем компании заботятся о персонале и как это сделать?

Ольга Дудниченко well-being специалист платформы корпоративного благополучия “Понимаю”

фото freepik

Сегодня все чаще появляются новые подходы к организации корпоративной культуры: работодатели ищут пути, как сделать компанию комфортной для сотрудников. Забота о благополучии становится ключом к успеху, так как от этого зависит, будет ли человек вовлечён в работу и захочет ли быть частью команды. Компания “Поток” в исследовании «Кадровая диктатура: как построить HR-стратегию на 2025 год» выяснила: в 2025 году работодатели будут часто сталкиваться с дефицитом кадров, оттоком персонала и снижением у сотрудников мотивации работать. Чтобы избежать этих проблем, важно уделить внимание практикам благополучия. О том, что такое well-being и как его внедрять в бизнес, — рассказывает well-being специалист платформы корпоративного благополучия “Понимаю” Ольга Дудниченко.

Что такое благополучие сотрудников?

Наличие добровольного медицинского страхования в российских компаниях — сегодня уже не редкость. Однако забота о физическом здоровье сотрудников — лишь один из компонентов благополучия. Это говорит о том, что понятие well-being в российском бизнесе достаточно размыто. Прежде чем внедрять благополучие, важно разобраться, из каких элементов оно состоит.

Институт общественного мнения Gallup выделяет пять основных составляющих:

Профессиональное благополучие. При должном уровне профессионального благополучия, работник испытывает радость и профессиональное удовлетворение от того, что он делает каждый день. Для того, чтобы повышать уровень этого элемента, компании могут предлагать сотрудникам программы менторства, дополнительного обучения и образования, различные форматы работы (гибрид или удаленная работа).
Социальное благополучие. Отношения внутри коллектива и за его пределами влияют на социальную составляющую благополучия человека. Для того, чтобы помочь сотруднику или сплотить коллектив, работодатель может внедрить в свою корпоративную культуру тимбилдинги, спортивные мероприятия, организовывать сообщества по интересам. Для новичков в команде подойдут программы адаптации и онбординг.
Финансовое благополучие. Для того, чтобы удовлетворять эту сферу благополучия, важно предоставлять сотрудникам курсы финансовой грамотности, помощи, а также обеспечивать прозрачную систему выплаты заработной платы.
Физическое благополучие. Здоровый сотрудник — эффективный сотрудник. Для поддержания уровня здоровья членов команды, компании предлагают корпоративные спортивные мероприятия (соревнования, абонементы в спортзал, йога и другое). Набирают популярность ЗОЖ-консультации и возможность взять дополнительные дни отдыха по болезни.
Благополучная среда проживания. Этот элемент включает в себя несколько направлений. Например, улучшить среду может удобная, эргономичная мебель, зоны отдыха, индивидуальные переговорные комнаты, современная техника. Но это далеко не все — благополучная среда проживания подразумевает под собой чувство безопасности и сопричастности к чему-то глобальному. Так, компании сегодня предлагают своим сотрудникам участвовать в волонтерских программах, поддерживают экологические инициативы. Кроме того, сегодня трудоустраивается все больше людей с ограниченными возможностями здоровья. Такая открытая политика компаний помогает развитию инклюзивности и разнообразия.

Почему забота о благополучии важна для бизнеса?

Исследования подтверждают, что внедрение well-being практик приводит к значительным изменениям в компании:

Рост продуктивности. Если сотрудник понимает, что работодатель заботится о его благополучии, он работает эффективнее: ему легче взаимодействовать с клиентами, решать сложные задачи и достигать результата. Каждый из пяти элементов благополучия направлен на заботу о человеке в целом. Это повышает удовлетворённость жизнью, благодаря чему человек приходит на работу заряженным на плодотворную работу. Ведь чем меньше у человека поводов для беспокойства за пределами офиса, тем больше он погружен в свои рабочие задачи.
Усиление лояльности сотрудников. Забота укрепляет доверие к руководству, благодаря чему сотрудники настроены позитивно и работают вовлечённее. Это подтверждают и данные исследования “Понимаю” и AXES “Эффективность программ благополучия”: 85% компаний с well-being программами наблюдают повышение рабочего энтузиазма.
Формирование успешного имиджа. Внимание работодателя к гармонии в личной жизни и на работе станет решающим фактором при выборе соискателем будущего места работы. Так, 66% опрошенных исследования “Программы благополучия” Работа.ру и специального проекта “Культура Счастья” отметили, что при поиске работы выберут организацию с наличием программ по поддержанию благополучия.
Снижение затрат. Текучесть кадров и поиск новых сотрудников дорого обходятся компаниям. Well-being практики помогают повысить удовлетворённость персонала и укрепить уверенность в завтрашнем дне.

Реальные выгоды для компании

Компании, которые заботятся о благополучии сотрудников, получают конкурентное преимущество в борьбе за привлечение талантов. Представители нового поколения — особенно зумеры — выбирают не только зарплату, но и компанию, которая разделяет их ценности. Для молодых специалистов важно самостоятельно определять степень нагрузки, совмещать профессию с личными интересами, чаще проводить время с семьёй — соблюдать баланс. Поэтому они выбирают компании, где утренние тренировки, консультации с психологом, тренинги по финансовой грамотности — не роскошь, а инструмент, способ показать, что руководство о них заботится.

Программы благополучия играют значимую роль и в построении бренда работодателя. Компании, которые сделали благополучие приоритетом, отмечают положительную динамику по многим показателям:

Сокращение больничных: сотрудники реже болеют и пропускают рабочие дни по причине болезни на 5,65%;
Подход к решению бизнес-задач становится креативным: удовлетворённость личной жизнью напрямую сказывается на том, как сотрудник решает рабочие дела;
Формирование атмосферы гармонии и спокойствия: коллектив, в котором о каждом сотруднике заботятся в равной степени, сплочается и работает сообща. Конфликтов становится меньше, на замену им приходят поддержка и сотрудничество.

Как подобрать программы благополучия?

Задача бизнеса — создать условия, в которых сотрудники будут чувствовать себя комфортно.

Для того, чтобы правильно выбрать well-being программы и сделать их эффективными, важно учитывать, что у каждой сферы деятельности есть свои потребности. Например, согласно внутренней статистике “Понимаю”, люди, занятые в сфере FMCG (товары народного потребления), больше всего нуждаются в стабильности и финансовой безопасности, а их самый частый запрос к психологам — консультации по партнерским отношениям.

В секторе IT люди чаще всего обращаются с вопросами установления личных границ и трудностями в коммуникациях. Вместе с тем айтишники — примерные владельцы домашних животных — они чаще других обращаются к зооконсультантам.

Очень непросто подобрать well-being программу для ритейла — эта область насчитывает тысячи сотрудников по всей стране. Больше всего работники ритейла любят корпоративные спортивные соревнования. Компании, которые занимаются производством и дистрибуцией алкоголя и табачных изделий чаще берут курс на здоровое будущее. Например, предлагают сотрудникам расширенные программы для заботы о здоровье. В этой сфере нередко возникают сложности с наймом из-за этических принципов молодежи.

В банковском секторе держат фокус на продвижении социальных и командных проектов. Например, создание сообществ, совместный командный отдых. Чаще всего банки предлагают своим сотрудникам различные вебинары о детско-родительских отношениях, ЗОЖе, стрессе, управлении энергией и здоровой спине.

Небольшие изменения в корпоративной культуре помогают раскрыть потенциал сотрудников, а бизнесу — достичь новых высот. Так, HR-команда банка “Абсолют” придумала раз в месяц проводить тренировки по новому виду спорта — они позволяют сотрудникам попробовать себя в чём-то новом. Лучшие работники банка два раза в год путешествуют в Сочи в рамках спортивных мероприятий. В “Спортмастере” есть собственное велнесс-приложение, в котором можно делиться своими новостями с коллегами, участвовать в спортивных и оздоровительных челленджах.

7 шагов по внедрению well-being программы

Проанализируйте потребности сотрудников. Перед планированием well-being программ проведите опросы и исследования для выявления ключевых проблем в области благополучия. Это поможет определить, чего не хватает сотрудникам, какие у них есть пожелания, а также задаст правильный вектор.
Определите цели и программы. Четко установите, чего вы хотите достичь — снижения стресса, повышения вовлеченности, улучшения физического здоровья и т.д. Например, компания “АЛРОСА ИТ” выяснила, что сотрудники не успевают решать личные проблемы из-за нехватки времени, и подобрала такой формат программы, который закрыл эту потребность.
Обеспечьте поддержку руководства, чтобы показать важность программы.
Разработайте многоуровневые программы. Включите различные аспекты — физическое, ментальное, социальное благополучие и др.
Вовлекайте сотрудников в коммуникацию. Организуйте презентации, рассылки, и интерактивные мероприятия для вовлечения сотрудников.
Запустите пилотный проект. Протестируйте программу на небольшой группе сотрудников.
Анализируйте обратную связь. Постоянно собирайте фидбек и совершенствуйте программу на основе реальных данных и отзывов. Также можно обратиться к опыту коллег из других компаний, к сторонним исследованиям и статистикам в области позитивной психологии и корпоративной культуры.