Успех бизнеса через HR-брендинг и развитие корпоративной культуры на примере Автохолдинга «Барс»

Автор: Александра Веретено Ученый, исследовать, бизнес-брендолог, руководитель стратегического маркетинга Автохолдинга «Барс».

В статье поговорим про HR-брендинг и рассмотрим ряд важных вопросов для роста и развития любой компании:

Как выстроить надежный HR-бренд
Грамотный HH. Привлечение и обучение талантов.
Как сформиовать лояльность сотрудников в компании, снизить текучесть персонала.
Корпоративная культура, идеология, бренд-персонаж, мерч на примере Автохолдинга «Барс»

За 15 лет профессиональной деятельности мне удалось увидеть разные бизнесы и компании с различным менеджментом, корпоративными и организационными структурами, разной корпоративной культурой и, конечно же руководителями. Везде был разный уровень организации бизнес-процессов.

Уверена, что успех любого бизнеса зависит всего от нескольких вещей:

сильного лидера;
сильной команды;
идеологии компании, которая все держит.

Харизматичный лидер или «открыватель калитки»? Почему HR-брендинг, сейчас актуален как никогда?

Этому есть много причин, от «к друг другу мы становимся нежнее, когда борьба все яростней идёт», до турбулентных времен, в которые мы живем.

У Генри Форда была своя команда, которая владела всеми знаниями, необходимыми ему для того, чтобы стать одним из самых богатых людей Америки. Он понимал это и вкладывал в команду!

Сейчас, одна из основных антикризисных стратегий — сохранение команды или ключевых кадров.

Чтобы объяснить важность лидера, хочу немного рассказать свою историю.

Сам HR-брендинг и создание корпоративной культуры я начала изучать ещё в детстве, потому что перед моими глазами был живой пример лидера, который ведёт за собой и многие вещи, которые я внедряю, сейчас... Как раз от него, от моего отца (Александра Веретено). Он был сильным, харизматичным лидером. Любил свою команду, верил и вкладывал в неё, даже гимном компании сделал песню Л. Гурченко «Команда молодости нашей». Помимо того, что он был эмпатом и интуитом, он вёл за собой команду вперёд! Мотивировал их своим примером (помимо всего прочего). Именно поэтому про него снимают фильмы и называют улицы в родном городе Омске спустя 20 лет.

Чтобы выстроить надежный бренд работодателя, сам руководитель должен любить людей, свой бизнес и свою команду. Если руководитель — «открыватель калитки», то не получится ни быстрого роста, ни сильной команды, ни HR-бренда. Все со временем уйдёт в небытие. Поэтому, успех бизнеса через HR-брендинг, в первую очередь зависит от лидера.

Привлечение и обучение талантов

Я бы никогда не подумала, что HH, а именно поиск и аудирование сотрудников будет одним из видов моей деятельности - с этого и началась моя работа с Автохолдингом «Барс».

Я начала искать команду маркетеров, не без моего личного бренда, конечно, который я начала формировать в 2018. Кандидатов должны аудировать компетентные люди. Психологическое тестирование важно, но не важнее, чем задания от того, кто в теме и имеет необходимые компетенции. Когда я ищу ребят, то не обязательно полностью готовых специалистов, потом дообучаю сама (протестировано на 20 специалистах) - все работает на 100%.

Как сформировать лояльность сотрудников в компании, снизить текучесть персонала?

Все просто - «Рыба ищет где глубже, а человек где лучше», и не всегда мотивация материальная решает, особенно для поколения Z. Самый лучший пример из моей практики — Автохолдинг «Барс». Сотрудникам важно многое: от премий, корпоративных выездов, конференций, обучения до ситуативных выездов команды (такие, как Гараж фест).

Можно выделить следующие инструменты по формированию лояльности сотрудников и снижению текучести кадров:

постоянное обучение;
материальные доп бонусы;
корпоративы и выезды;
участие в конференциях в роли спикеров команды маркетинга (Медиаигры 2021);
лидер знает поименно топ и мидл менеджмент, общается с ними.

Не во всех федеральных компаниях есть возможность креативить, и не везде к сотрудникам относятся по-человечески. Ведь, человеку надо мало, чтобы его уважали и ценили!

Корпоративная культура, идеология, бренд-персонаж

Сейчас все начинают разворачиваться в сторону корпоративной культуры, понимают, что «лебедь, рак и щука» не поедут в одну сторону дружно и с песней! Нужна идея, основа, фундамент или иными словами идеология, которая связана с концепцией бренда.

Наша идеология — основа концепции бренда «Территория семьи Барс» - формирование современной автоэкосистемы. Ее мы прорабатывали год с командой и внедряем сейчас!

Так как я занимаюсь наукой и практикой российского брендинга с 2008 года, когда я пришла в команду Барс, мы начали этот процесс.

В марте 2021 года под моим руководством, совместно с командой отдела маркетинга, начали работу над формированием концепции Автохолдинга. От проведения полномасштабных исследований до создания бренд-персонажа. Мы понимали, что в основе концепции должна быть современная автоэкосистема, которая отражала бы наши преимущества: высокий уровень обслуживания, удобные условия, сервисы с целью создания положительных впечатлений.

В марте 2022 года закончили работу над концепцией «Территория семьи» Автохолдинга «Барс» и приступили к ее внедрению: от проведения совместных мероприятий до интеграции ценностей автохолдинга в контент-маркетинг и внутренние коммуникации.

За это время в рамках внутрифирменного маркетинга осуществлено:

- оформили ценности концепции «территория семьи»;

- сделали ежедневный дайджест в телеграм;

- сделали свой мерч;

- провели тимбилдинг в честь 15-тия компании летом 2022;

- разработали бренд-персонаж;

- разработали легенду;

- разработали и поставили бренд-персонаж Барса (фигура из стали) в ТЦ Мега;

- обклеили машины внутренних амбассадоров.

Развивайте идеологию, тибилдинг и корпоративную культуру - это самый лучший инструмент HR-брендинга.

Когда люди обожают свою компанию, они ощущают принадлежность к своей работе, они хотят делать в 10 раз больше.