Рано или поздно каждый руководитель осознаёт потребность в сильной и мотивированной на результат команде. Ему хочется, чтобы сотрудники воспринимали организацию не просто как рабочее место или денежный ресурс, а проявляли живой интерес к работе.
Актуальность данной темы увеличивается из года в год, так как усиливается конкуренция между работодателями: появляются новые форматы графика работы (удаленная/гибридная), возможности применения навыков в любой точке мира, совершенствуются инструменты работы (CRM-системы, специализированные приложения, мессенджеры), расширяются способы повышения квалификации (онлайн-курсы).
Как в этом потоке сделать так, чтобы каждый сотрудник был заинтересован в успехе именно своей компании и работал на ее благо?
Существует много бизнес-литературы по мотивации, но хотелось бы поделиться собственным опытом построения успешной команды.
Начнем с прихода сотрудника в компанию. Как правило, первое время у нового специалиста очень высокая заинтересованность в работе, т.к. с первых дней он вникает в задачи, стремится продемонстрировать свои качества, узнает коллег. На этапе знакомства с компанией важно поддержать нового человека и помочь ему адаптироваться, усилить интерес к профессиональной деятельности. Здесь может помочь принцип наставничества, в котором более опытный человек помогает молодому специалисту развиваться в своей сфере.
Чтобы достичь успеха, необходимо учиться и развиваться постоянно. Со своей стороны, руководитель может организовывать повышение квалификации на рабочем месте для своей команды на постоянной основе. Когда в компании поощряется развитие, это безусловно подогревает интерес и лояльность к ней со стороны сотрудников.
Безусловно вопрос заинтересованности в работе на этом не заканчивается. Что же может навредить мотивации сотрудников?
Некоторые руководители используют систему штрафов и наказаний за допущенные ошибки. Это пагубно сказывается на работе - стимулирует у сотрудников установку “не ошибается тот, кто ничего не делает”. Руководителю нужно помнить, что ошибки подчиненных это нормально, они помогают выявить сбой в системе работы и создать принципы исправления недочетов. Можно стимулировать сотрудников искать пути решения, чтобы они сами предложили порядок действий для недопущения подобного в будущем. Совместное решение проблемы - ключ к сплоченной эффективной работе.
Поэтому руководитель должен стремиться к продуктивности через действия сотрудников, а не благодаря чрезмерному контролю и микроменеджменту. Такая система отбивает желание думать своей головой, порождает отношение “как мне сказали, так и сделал”. Роль руководителя не в том, чтобы управлять каждым в ручном режиме, а в том, чтобы создать простые и прозрачные правила игры, установить определенные KPI к которым необходимо стремиться.
Говоря о заинтересованности в работе нельзя обойти вопрос денег. Смысл каждой коммерческой компании — это прибыль. Тем не менее относиться к деньгам необходимо адекватно: во-первых, понимать, это “кровь”, которая циркулирует в жилах компании и обеспечивает ее жизнедеятельность (оплата аренды, связи, зарплат, канцтоваров и тд.), а во-вторых, это индикатор успешности компании (как градусник: если температура выходит за оптимальные границы, значит что-то пошло не так).
Когда руководитель относится к деньгам, как к средству, а не самоцели, то и команда вокруг него формируется соответствующая. Такой бизнес ставит задачу приносить пользу окружающим (клиентам), развиваться и создавать внутри комфортную атмосферу для самореализации.
Затронем еще один важный аспект управления персоналом - формирование благоприятной среды в компании.
Какими инструментами здесь можно пользоваться?
На практике хорошо показывает себя тимбилдинг. Это может быть как корпоративное мероприятие, так и неформальное времяпрепровождение, которое помогает членам команды лучше узнать друг друга и наладить отношения, если есть проблемы.
Тимбилдинг может включать в себя различные игры, упражнения, спортивные, корпоративные мероприятия и так далее. Важно, чтобы командообразование было интересным и веселым для всех участников и не было событием для галочки.
Можно использовать еще один инструмент для укрепления командного духа - совместные совещания.
Руководитель сам должен создавать условия для общения и взаимодействия между сотрудниками. Хорошо организованные планерки помогают не только повысить эффективность работы, но и сплотить сотрудников. Важно, чтобы все члены команды имели возможность высказаться, выразить свои идеи и принимать решения вместе. Хорошее совещание должно быть структурированным, продуктивным и оставлять положительные эмоции, тогда как негативное может привести к отсутствию мотивации в дальнейшем.
В целом неблагоприятная атмосфера в команде возникает, когда ей не занимаются (интриги, подковерные игры, конфликты). А бывает, что найм персонала происходит по знакомству. В такой компании образуется “высшая каста”, которой дозволено больше чем остальным, из-за чего другие сотрудники значительно теряют мотивацию, начинают саботировать работу или образуют собственную отдельную группу. Руководителю важно в таком случае делать акцент, что все равны и, конечно, изначально избегать таких принципов формирования команды.
В таких ситуациях хорошим рабочим инструментом является личная беседа. Важно, чтобы каждый член команды чувствовал себя важным и уважаемым. Когда руководитель проявляет человечность люди тоже идут к нему на встречу. Личная беседа позволяет лучше узнать друг друга и понять, какие есть проблемы и как их решить.
Каждый участник команды индивидуален и к ему необходимо найти свой подход. Важно поддерживать командный дух, поощрять инициативу и развивать профессиональные навыки. Это помогает повысить заинтересованность каждого сотрудника в работе именно в вашей компании.
Заметили ошибку? Выделите текст и нажмите CTRL+ENTER
Сообщить об ошибке
Спасибо!
Что-то пошло не так. Попробуйте еще раз.
Расширенный поиск
Стать партнером
Ваша заявка успешно отправлена.
Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.
Что-то пошло не так. Попробуйте еще раз или свяжитесь с нами по телефону +7 812 332-53-73 .
Заказать обратный звонок
Ваша заявка успешно отправлена.
Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.
Что-то пошло не так. Попробуйте еще раз или свяжитесь с нами по телефону +7 812 332-53-73 .
Быстрый запрос
Ваша заявка успешно отправлена.
Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.
Что-то пошло не так. Попробуйте еще раз или свяжитесь с нами по телефону +7 812 332-53-73 .
Выберите город поиска
Необходима авторизация
Для получения доступа к функциям сайта необходимо войти в личный кабинет или зарегистрироваться
Подписка оформлена!
Что-то пошло не так. Попробуйте еще раз.
Выбрать станцию метро