Компания Hrbusiness: какие новые профессии появятся в HR-сфере благодаря развитию технологий?

Елена Уварова собственник в hrbusiness.ru, эксперт-практик в масштабировании бизнесов, управленческом и hr-консалтинге

фото freepik

Технологии все глубже проникают в процессы управления персоналом, и это неминуемо рождает новые профессии и востребованные компетенции. HR-департаменты уже не ограничиваются классическими задачами подбора и адаптации: все чаще используют искусственный интеллект, виртуальную реальность и предиктивную аналитику для управления кадрами и планирования будущего своей организации.

Виртуальные помощники преобразуют роль HR-менеджера

Когда виртуальные помощники и чат-боты начнут эффективно закрывать рутинные вопросы - отвечать на стандартные запросы сотрудников, помогать в оформлении документов, проводить первичную проверку резюме - роль специалиста по персоналу сместится в стратегическую плоскость. Вместо бесконечных административных задач HR будет ориентироваться на глубинное понимание психологических факторов, создавать качественный корпоративный климат, выстраивать системы мотивации и карьерного роста сотрудников, помогать руководителям совершенствовать управленческие навыки. HR-менеджер будущего выступит, скорее, как «организационный психолог» и «агент изменений», способный вовремя диагностировать и решать больные точки коллектива.

HR и виртуальная реальность: новые профессии

Внедрение VR-технологий в обучение, адаптацию и коммуникации с сотрудниками приведет к появлению принципиально новых ролей. Потребуются специалисты, способные создавать и курировать виртуальные пространства для онбординга, тренингов и тимбилдингов. Например, может появиться такая профессия, как VR-консультант по корпоративной культуре. Его задачей станет проектирование виртуальных симуляций, где можно безопасно отрабатывать навыки переговоров, управления конфликтами или командной работы. Такой подход поможет касаться глубоких психологических аспектов поведения сотрудников, не рискуя имиджем компании и не затягивая дорогостоящие оффлайн-процессы.

Специалисты по адаптации нейросетевых помощников

Новая волна нейросетевых решений заслуживает отдельного внимания. Когда искусственный интеллект возьмет на себя не только обработку данных, но и прогнозирование динамики кадров, безусловно, появится спрос на специалистов по адаптации подобных цифровых ассистентов к реалиям конкретных организаций. Им предстоит взаимодействовать с отделом IT и при этом понимать, как устроены HR-процессы, знать нюансы человеческой психологии. Такие специалисты будут контролировать корректность работы нейросети, обучать ее на выборках, повышать качество рекомендаций и следить, чтобы автоматизация не противоречила этическим нормам и законодательству.

Компетенции HR-аналитиков в эпоху введения ИИ

HR-аналитики в условиях повального внедрения ИИ должны будут освоить не просто работу с базами данных, а целый ряд современных инструментов анализа, включая машинное обучение и различные методики визуализации результатов. При этом важными останутся классические психологические компетенции: умение правильно интерпретировать статистические данные с точки зрения поведенческих паттернов сотрудников и динамики корпоративной культуры. Простая статистика (кто сколько отработал, сколько сотрудников уволились) перейдет к глубокой аналитике, которая вскрывает потенциальные проблемы с мотивацией и риски выгорания еще до их явного проявления.

Новые профессии на стыке HR и технологий предиктивной аналитики

На стыке HR и предиктивной аналитики появятся новые профессии, ориентированные на формирование и реализацию долгосрочных кадровых стратегий. В их задачи будет входить не просто прогнозирование текучести, а моделирование различных сценариев при изменении структуры компании или открытии новых направлений. Фактически это выводит HR на уровень полноценной бизнес-функции, которая способна влиять на стратегические решения руководства. Так, «People Forecasting Manager» или «HR Data Futurist» смогут рассчитывать, какие навыки необходимо развивать в компании через 2–3 года, как лучше планировать ротации и повышать вовлеченность персонала.

Все эти процессы требуют от будущих профессионалов уникального сочетания гибких навыков (soft skills) с твердыми (hard skills). Эмпатия, эмоциональный интеллект, способность мотивировать людей, разрабатывать системы ценностей и поддерживать здоровую корпоративную культуру будут сочетаться с владением инструментами IT, статистическими методами и пониманием алгоритмов машинного обучения. Именно такой микс компетенций позволит HR-специалистам оставаться востребованными в стремительно меняющемся мире и вести кампании к росту и процветанию.

Спикер: Елена Уварова, собственник в hrbusiness.ru, эксперт-практик в масштабировании бизнесов, управленческом и hr-консалтинге